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faq

Al momento l'evasione degli ordini è un po' rallentata a causa dell'elevato numero di ordini in arrivo, potrebbe volerci qualche giorno in più del previsto.

Da dove partono le spedizioni dei prodotti?
Tutte le spedizioni partono dall’Italia con corriere tracciato.

In quanto tempo il mio ordine viene elaborato?
Gli ordini vengono evasi in 1-4 giorni lavorativi. In alcuni periodi dell'anno quando il carico di lavoro è elevato, l’evasione degli ordini potrebbe essere rallentata.

Quanto tempo richiede la spedizione?
Tutti i prodotti arrivano in circa 1-3 giorni lavorativi dal momento dell'evasioneI tempi di consegna sono indicativi, purtroppo per le spedizioni fuori dall'Italia ci sono spesso ritardi che non dipendono da noi.

Quanto costa la spedizione?
Il costo di spedizione viene calcolato al momento del check-out.
Italia 2,90€ (gratuita per ordini sopra i 65€)
Francia, Germania, Spagna, Belgio 12€ 
Uk e Svizzera 13€
Resto dell'Europa, USA, Canada e Brasile 16€
Resto del mondo 30€

Chi si fa carico di eventuali costi di dogana?
Eventuali costi di dogana o giacenza di dogana aggiuntivi sono a carico del cliente.

Il pacco viene segnalato come consegnato ma non ho ricevuto nulla, cosa posso fare?
Se con la spedizione tracciata il pacco viene confermato come consegnato, l'acquirente ha piena responsabilità per ogni furto o perdita dell’ordine. Il cliente è direttamente responsabile se il pacco viene rispedito al mittente, ed in questo caso è possibile riorganizzare la spedizione con i conseguenti costi aggiuntivi.

Quali sono i materiali e la provenienza dei prodotti Disegnetti Depressetti?
Tutte le t-shirts sono in 100% cotone biologico e prodotte in modo etico da fornitori certificati Peta label, Fair Wear e GOTS (Global Organic Textile Standard). I prodotti di cartoleria vengono interamente stampati in Italia e sono certificati FSC (Forest Stewardship Council). Trovate tutte le informazioni sulla sostenibilità e il nostro impegno qui.

Come è costituito il packaging Disegnetti Depressetti?
I nostri imballaggi sono quasi esclusivamente plastic free, preferendo le buste di carta e cartone biodegradabili. Abbiamo avviato una collaborazione con MovoPack per ridurre l’impatto degli scarti degli imballaggi con una busta personalizzata 100% Disegnetti Depressetti riciclabile e circolare. Scoprite qui come fare per aderire a questa iniziativa. 

Come posso eseguire un reso o un cambio?
È possibile rendere i prodotti (se non usati e integri) entro 14 giorni dalla data di consegna. Le spese di spedizione sono a carico del cliente e verrà inviato un rimborso al metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.  
Le spese di spedizione non vengono rimborsate. 
Scrivere nella pagina assistenza dello shop prima di procedere con il reso.
Il cambio prodotto non è possibile in alcun caso.

Per ulteriori informazioni o dubbi, Contatta qui l'assistenza

GRAZIE PER IL SUPPORTO VVB ♥

 

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