Termini e condizioni del servizio

Termini e Condizioni Generali di Vendita – Disegnetti Depressetti LTD

Ultimo aggiornamento: 15 novembre 2025

Ti do il benvenuto nello shop di Disegnetti Depressetti!
Questo documento ti spiega in modo chiaro e trasparente come funzionano gli acquisti sul nostro sito e quali sono i tuoi diritti come cliente. Ti invitiamo a leggerlo con attenzione prima di procedere con un ordine: è importante, ma promettiamo di mantenerlo leggibile.

1. CHI SIAMO
Il sito www.disegnettidepressetti.com (di seguito, “Sito”) è gestito da:
Disegnetti Depressetti LTD
Partita IVA IT00383169992 – CF 00383169992
Email: shop@disegnettidepressetti.com
con sede legale Vico della Pista 8/3, Rapallo (GE) Italia 16035 
Disegnetti Depressetti LTD (di seguito “Venditore”) vende articoli di cartoleria, abbigliamento, accessori e prodotti creativi ispirati all’universo di Disegnetti Depressetti.

2. COSA REGOLANO QUESTE CONDIZIONI
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano:
- la vendita dei prodotti attraverso il Sito,
- i diritti e gli obblighi del cliente,
- le modalità di consegna, reso e rimborso,
- tutto ciò che serve per garantire una relazione chiara e sicura tra noi e te.

Le Condizioni sono applicabili a tutti gli ordini effettuati tramite il Sito, sia da parte di clienti residenti in Italia e Unione Europea, sia da clienti di Regno Unito, Svizzera, Stati Uniti e altri Paesi extra UE.

3. CHI PUÒ ACQUISTARE
Può acquistare solo chi:
- ha compiuto 18 anni,
- agisce come consumatore, cioè per scopi personali e non professionali.
Gli ordini provenienti da soggetti diversi dal consumatore potranno non essere accettati.

4. DESCRIZIONE DEI PRODOTTI
Ogni prodotto è descritto nel modo più accurato possibile. I colori visualizzati sullo schermo possono variare leggermente da quelli reali, per via della luce o del monitor utilizzato. Le immagini sono quindi a scopo illustrativo, ma le caratteristiche essenziali del prodotto sono sempre riportate nella scheda.

5. DISPONIBILITÀ
Cerchiamo di mantenere aggiornate le disponibilità in tempo reale. Tuttavia, se due persone acquistano contemporaneamente l’ultimo pezzo, può capitare che un prodotto risulti esaurito dopo l’ordine. In questo caso riceverai un avviso via mail ed un rimborso integrale o, se preferisci, potrai sostituirlo con un altro articolo comunicandocelo.

6. PREZZI E VALUTA
Tutti i prezzi sono indicati in Euro (€) e comprendono l’IVA italiana, ove applicabile. Per gli ordini provenienti da Paesi extra UE (come Regno Unito, Svizzera e Stati Uniti), il prezzo visualizzato non include dazi doganali o imposte locali, che restano a carico del cliente. I prezzi possono variare nel tempo, ma il prezzo valido è sempre quello indicato al momento dell’ordine.

7. MODALITÀ DI PAGAMENTO
Il pagamento avviene in modalità sicura tramite Shopify pertanto noi non sapremo i tuoi dati di pagamento.

Accettiamo carte di credito/debito, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay e Satispay. Il pagamento è dovuto al momento dell’ordine. I dati di pagamento vengono gestiti in modo sicuro da Shopify Payments: il venditore non conserva né accede mai ai tuoi dati bancari.

8. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Il contratto di vendita si intende concluso quando ricevi via email la conferma d’ordine. Se il pagamento non va a buon fine, l’ordine non sarà processato. Riceverai una mail con tutti i dettagli: prodotti acquistati, prezzo, modalità di spedizione, tempi di consegna e link di tracciamento.

8-bis. COME SI CONCLUDE L’ORDINE (PROCESSO DI CHECKOUT)
Per completare l’ordine il cliente deve seguire la procedura guidata di checkout del Sito, che comprende:
a) selezione dei prodotti;
b) inserimento dei dati di spedizione e fatturazione;
c) visualizzazione del riepilogo dell’ordine con prezzo totale, spese di spedizione e eventuali esclusioni dal recesso;
d) scelta della modalità di pagamento;
e) conferma finale cliccando sul pulsante “Completa ordine” con il quale si accettano anche “termini e condizioni di vendita” e la presa visione della “privacy policy”.

Prima della conferma definitiva, il cliente può correggere eventuali errori nei dati inseriti tramite le funzioni di modifica presenti nelle varie schermate.
Il contratto è concluso nel momento in cui il cliente riceve via email la conferma d’ordine ai sensi dell’art. 51, comma 7, Codice del Consumo.

9. SPEDIZIONI E CONSEGNA
Gli ordini vengono evasi in media entro 2–4 giorni lavorativi (quindi sono esclusi weekend e festivi). In periodi di alto volume (nuove collezioni, festività) le spedizioni possono richiedere più tempo. Tutti i pacchi vengono spediti con corriere tracciato.
Tempi di consegna indicativi:
- Italia: 1–4 giorni lavorativi
- Europa: 4–7 giorni lavorativi
- UK e Svizzera: 5–10 giorni lavorativi
- USA e resto del mondo: 7–15 giorni lavorativi
Una volta che il tracciamento segna “consegnato”, la responsabilità passa al cliente. Eventuali dazi o costi doganali sono a carico del destinatario.

10. PRODOTTI SENZA RECESSO
Sul sito troverai due gruppi di prodotti particolari e chiaramente segnalati e per i quali non offriamo il rimborso o il reso

• “on demand”: questi articoli vengono prodotti esclusivamente per te una volta effettuato l’ordine quindi non accettiamo resi su questo genere di prodotti.
• “stagionali”: si tratta di prodotti che venderemo per una determinata stagione (es. agende, calendari o altre collezioni a tiratura limitata) e che, terminata la stagione, potrebbero essere offerti a prezzi vantaggiosi, se acquistati a prezzo scontato non sarà possibile effettuare il reso.

Per questo motivo, in fase di checkout, ti verrà chiesto di accettare questa clausola in modo da essere tranquilli e tranquille di conoscere i tuoi diritti.

11. DIRITTO DI RECESSO
Per tutti gli altri articoli acquistati, il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento, senza obbligo di motivazione. Per esercitare il recesso è sufficiente scriverci attraverso il form che troverai sul sito indicando numero d’ordine, nome e cognome, prodotto da restituire.
Riceverai via email le istruzioni e l’indirizzo esatto per la restituzione del prodotto. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, a seguito di controllo sullo stato del prodotto, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

12. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
Tutti i prodotti venduti sono coperti da garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128–135 del Codice del Consumo Italiano. In caso di difetti di fabbricazione o non conformità, il cliente deve segnalarlo entro due mesi dalla scoperta, scrivendoci attraverso il form che troverai sul sito.

14. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Disegnetti Depressetti LTD non è responsabile per ritardi o disservizi imputabili al corriere, eventi di forza maggiore o uso improprio dei prodotti. In nessun caso la responsabilità del venditore potrà superare il valore complessivo dell’ordine.

15. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i contenuti del Sito (testi, grafiche, illustrazioni, marchi, immagini e design) sono protetti da diritto d’autore e marchio registrato. Non è consentito copiare, modificare o utilizzare tali contenuti senza autorizzazione scritta.

16. PRIVACY E PROTEZIONE DEI DATI
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa vigente. Per informazioni dettagliate, consulta la nostra Privacy Policy.

17. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa all’interpretazione o esecuzione del contratto sarà competente il Tribunale del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
Per i clienti non residenti nell’Unione Europea, qualsiasi controversia sarà devoluta in via esclusiva al Tribunale di Milano (Italia), fatti salvi eventuali diritti inderogabili previsti dalla legge del Paese del consumatore.

18. MODIFICHE E AGGIORNAMENTI
Disegnetti Depressetti LTD può modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento per motivi legali o organizzativi. Le nuove versioni saranno pubblicate sul Sito e avranno efficacia dalla data indicata in intestazione. Ti invitiamo a consultarle periodicamente per rimanere aggiornat*.

19. ASSISTENZA CLIENTI
Per informazioni, assistenza o richieste di reso scrivici attraverso il form che troverai sul sito.
Per urgenze puoi chiamare il numero: +39 076 152 7347

Ti risponderemo il prima possibile.