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Gli ordini vengono evasi in media entro 2–4 giorni lavorativi (quindi sono esclusi weekend e festivi). In periodi di alto volume (nuove collezioni, festività) le spedizioni possono richiedere più tempo. Tutti i pacchi vengono spediti con corriere tracciato.
Tempi di consegna indicativi:
- Italia: 1–4 giorni lavorativi
- Europa: 4–7 giorni lavorativi
- UK e Svizzera: 5–10 giorni lavorativi
- USA e resto del mondo: 7–15 giorni lavorativi
Una volta che il tracciamento segna “consegnato”, la responsabilità passa al cliente. Eventuali dazi o costi doganali sono a carico del destinatario.
I tempi di consegna sono indicativi, purtroppo per le spedizioni fuori dall'Italia ci sono spesso ritardi che non dipendono da noi.
Eventuali costi di dogana sono a carico del cliente.
Se con la spedizione tracciata il pacco viene confermato consegnato, l'acquirente ha piena responsabilità per ogni furto o perdita dell'ordine.
Il cliente è responsabile se il pacco viene rispedito al mittente, è possibile riorganizzare la spedizione pagandola.
Informativa sui resi
PRODOTTI SENZA RECESSO
Sul sito troverai due gruppi di prodotti particolari e chiaramente segnalati e per i quali non offriamo il rimborso o il reso
- “on demand”: questi articoli vengono prodotti esclusivamente per te una volta effettuato l’ordine quindi non accettiamo resi su questo genere di prodotti.
- “stagionali”: si tratta di prodotti che venderemo per una determinata stagione (es. agende, calendari o altre collezioni a tiratura limitata) e che, terminata la stagione, potrebbero essere offerti a prezzi vantaggiosi, se acquistati a prezzo scontato non sarà possibile effettuare il reso.
Per questo motivo, in fase di checkout, ti verrà chiesto di accettare questa clausola in modo da essere tranquilli e tranquille di conoscere i tuoi diritti.
DIRITTO DI RECESSO
Per tutti gli altri articoli acquistati, il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento, senza obbligo di motivazione. Per esercitare il recesso è sufficiente scriverci attraverso il form che trovi sul sito indicando numero d’ordine, nome e cognome, prodotto da restituire.
Riceverai via email le istruzioni e l’indirizzo esatto per la restituzione del prodotto. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, a seguito di controllo sullo stato del prodotto, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.