Informativa sulle spedizioni
Il costo di spedizione viene calcolato al momento del checkout.
Gli ordini vengono evasi in media entro 1–4 giorni lavorativi (quindi sono esclusi weekend e festivi). In periodi di alto volume (nuove collezioni, festività) le spedizioni possono richiedere più tempo. Tutti i pacchi vengono spediti con corriere tracciato.
Tempi di consegna indicativi:
- Italia: 1–4 giorni lavorativi
- EU: 4–7 giorni lavorativi
- UK e Svizzera: 5–10 giorni lavorativi
- Resto del mondo: 7–15 giorni lavorativi
Una volta che il tracciamento segna “consegnato”, la responsabilità passa al cliente. Eventuali dazi o costi doganali sono a carico del destinatario.
I tempi di consegna sono indicativi, purtroppo per le spedizioni fuori dall'Italia ci sono spesso ritardi che non dipendono da noi.
Eventuali costi di dogana sono a carico del cliente.
Se con la spedizione tracciata il pacco viene confermato consegnato, l'acquirente ha piena responsabilità per ogni furto o perdita dell'ordine.
Il cliente è responsabile se il pacco viene rispedito al mittente, è possibile riorganizzare la spedizione pagandola.
Informativa sui resi
PRODOTTI CON DIRITTO DI RECESSO
Rispetto agli acquisti dei prodotti sul nostro sito il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento, senza obbligo di motivazione. Per esercitare il recesso è sufficiente scriverci attraverso il form che troverai sul sito indicando numero d’ordine, nome e cognome, prodotto da restituire.
Riceverai via email le istruzioni e l’indirizzo esatto per la restituzione del prodotto. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, a seguito di controllo sullo stato del prodotto, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Il cambio prodotti non è possibile in alcun caso.
PRODOTTI SENZA RECESSO
Nella categoria sopracitata risulta esente una serie di prodotti chiaramente segnalata sul nostro sito con l'etichetta "vendita finale": si tratta di prodotti che vendiamo per una determinata stagione (es. agende, calendari o altre collezioni a tiratura limitata) e che, terminato il periodo di vendita, potrebbero essere offerti a prezzi vantaggiosi; se acquistati a prezzo scontato non sarà possibile effettuare il reso in nessun caso.